Лермонтовъ Отель (Лермонтово) - отзывы

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о нашем семейном отдыхе в парк - отеле "Лермонтовъ". Выбор места отдыха для нашей семьи, состоящей из 4х человек (двое взрослых и двое детей 5 и 2 лет), обуславливался, в основном, требованиями и потребностями детей: нам нужны были комфорт отеля, вкусная еда, наличие детской площадки, тишина, пешая доступность до моря. И мы были бесконечно счастливы, когда посетили этот сайт, просмотрели фотографии и отзывы, нас всё устроило и мы решили, что это наше место. На деле оказалось всё практически так, как нам и пообещал сайт: прекрасный гостиничный номер, чистый, с регулярными уборкой и заменой полотенец - постельного белья, великолепными видами из окна, вежливым персоналом. И вот наше главное разочарование: СТОЛОВАЯ: 1. Время приема еды - час. С двумя маленькими детьми? Час? Все посетители отеля? Серьезно? Мне приходилось будить детей раньше, чтобы успеть налить им чай, ибо, например, на завтраках в 9.00 всё уже было убрано. 2. Отсутствие меню. "Какой сегодня суп будет, мама?" - спрашивал меня сначала старший сын, а потом и перестал, т.к. я не знала, что ему ответить. А когда подходишь к стойке раздачи еды и спрашиваешь у женщины напротив, что сегодня на обед, то обязательно увидишь недовольное выражение лица, потому что ей уже надоели все, кто задает этот вопрос, а это каждый второй человек, который пришел к ней на обед. 3. "Количество порций рассчитано на определенное количество человек. Если вам не хватило, значит, кто - то взял лишнее, значит, разрешается отнять )))". Отнять? т.е. если мне не хватило салата, я должна пробежаться по столовой и выдрать у кого - то из рук тарелку??? Юмор, скажете вы, но было не до смеха, особенно когда на второе мы получили РАЗВОДНОЕ ПЮРЕ. 4. РАЗВОДНОЕ КАРТОФЕЛЬНОЕ ПЮРЕ. На третий раз, когда мои дети это попытались съесть, мои силы иссякли. Мне пришлось высказать своё негодование одной из женщин, которые наблюдали за порядком в столовой. В ответ я услышала: "Что плохого в разводном пюре? Очень даже вкусно". Т.е. мы заплатили немаленькие (прошу заметить) деньги за сухое пюре - порошок и мои дети должны были это есть????? Без комментариев. Выводы мы сделали следующие: прекрасный сервис (читай - отдых) загублен немаловажным фактором - столовая. Либо уж повысьте стоимость проживания и сделайте еду (и условия столовой) более ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ, либо убирайте свои завтраки - обеды вообще: есть их, уж простите, невозможно (даже взрослым, не говоря уже о детях). Жаль, что на сайте нет информации о том, что дорога к пляжу немного усложнена: через посёлок проходит трасса на Сочи, поэтому, чтобы на пляж попасть, надо пройти по мосту. Время небольшое - 5 минут, да и не сложно в целом, но хотелось бы об этом знать заранее. Хотелось бы в фото – галерее на сайте видеть правдоподобные фотографии столовой и детской площадки (которую, к сожалению, на территории отеля мы так и не нашли, её демонтировали). Взамен нам была предложена детская игровая комната, в которой пахло резиной. И всё же, очень хочется поблагодарить сотрудников отеля за отличную работу и улыбчивые лица, нам было комфортно в номере и при непосредственном общении с персоналом отеля. Конечно же, это всего лишь наше субъективное мнение, возможно, кого - то эти условия устраивают, значит, пусть будет так. 3 из 5 - наша оценка. Не знаю, приедем ли еще, но при рекомендации близким и друзьям нам всё же придется указать на эти минусы. Спасибо.