«Вестник АТОР» пообщался с туроператорами, работающими на абхазском направлении, чтобы понять, какими могут быть краткосрочные и долговременные последствия недавнего нападения на российских отдыхающих в Абхазии.
ПРОИСШЕСТВИЕ И ОФИЦИАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ
По официальной информации прокуратуры Абхазии, 11 июля в устье реки Аапста Гудаутского района двумя неизвестными в масках было совершено разбойное нападение на группу отдыхающих из Москвы, в результате чего одному из туристов, Андрею Кабанову, было нанесено два проникающих ножевых ранения в область грудной клетки. От полученных ранений он скончался в больнице.
Погибший находился в сопровождении своей семьи — жены и двух детей (2006 и 2015 года рождения), с ними также находилась семья Чижиковых с двумя детьми (2002 и 2007 года рождения). В итоге женщины и дети были похищены, но в результате проведенных оперативных мероприятий – освобождены. За информацию о нападавших власти Абхазии пообещали выплатить миллион рублей.
Посольство РФ в Абхазии уже обратилось к россиянам с призывом быть осторожными на отдыхе в этой стране. «В связи с ухудшением криминогенной обстановки в Абхазии Посольство Российской Федерации рекомендует посещающим эту страну российским туристам проявлять повышенную осторожность и бдительность, воздерживаться от конфликтов с местным населением, посещения безлюдных мест, не оставлять без присмотра малолетних детей и личные вещи», - говорится в информации российской дипмиссии.
В случае необходимости гражданам РФ, находящимся в Абхазии, рекомендуют звонить в российское посольство по «горячей линии» по телефону: +7 (840) 226-04-91 или связаться по электронной почте: rusembsukhum@mail.ru.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ СЛУЧАЙ ПОСЛЕ СЕМИ ЛЕТ СПОКОЙСТВИЯ
Анализируя произошедшее, туроператоры, сожалея о случившейся трагедии, отмечают, что случившееся – исключительный случай: от подобных событий не может уберечься ни один курорт в мире.
«Происшедшая трагедия в Абхазии является исключительным случаем для страны в плане отношения к туристам. За последние 7 лет подобных происшествий криминального характера не происходило. В Абхазии достаточно развита система безопасности, особенно в курортных регионах, что позволяет туристам чувствовать себя спокойно в любое время суток. К сожалению, от подобных трагедий не застрахован ни один город в мире», - сообщили в пресс-службе Национального туроператора АЛЕАН.
Как отмечают в компании, в Абхазии уже введен усиленный режим работы всех систем безопасности, и скорее всего эти меры будут действовать как минимум до конца туристического сезона.
КРАТКОВРЕМЕННЫЙ СПАД ПРОДАЖ - ОЖИДАЕМ
Что касается прогнозов по спросу на туры в Абхазию, то участники рынка сходятся во мнении, что туристический рынок ждет кратковременное падение объемов продаж, после чего ситуация стабилизируется.
«В данной ситуации спрос на отдых в Абхазии может несколько снизиться, но мы предполагаем, что это будет кратковременное явление», - отметили в АЛЕАН.
В «НТК Интурист» сообщили, что серьезного «проседания» продаж на абхазском направлении не ждут.
«Ситуация действительно трагичная, и мы думаем, что за этим последует усиление мер по обеспечению безопасности туристов в данном регионе. Безусловно, это резонансное нападение окажет негативное влияние на продажи. Но в силу того, что такие случаи бывают в Абхазии редко, мы не ожидаем существенного спада продаж в связи со случившимся. К сожалению, такие трагедии случаются и на других направления, Абхазия здесь не исключение», - подчеркнули в компании.
СНИЖЕНИЯ ЦЕН ЖДАТЬ НЕ СТОИТ
Другие эксперты справедливо обращают внимание на стабильно невысокую восприимчивость российских туристов к криминальным случаям, терактам и нападениям в других странах, когда речь заходит о принятии решения купить тур (и тем более, когда речь идет об аннулировании бронирования).
Наши соотечественники чаще всего игнорируют эти обстоятельства, руководствуясь своими субъективными причинами. Более того, как это цинично не звучит, но многие туристы после громких терактов или катастроф даже надеются, что туры по «проблемному» направлению подешевеют.
Однако в случае с Абхазией такой вариант маловероятен, считают игроки рынка. Из-за низкого спроса в этом сезоне абхазские отельеры и так уже существенно снизили цены.
«Спецпредложения и скидочные акции отельеры Абхазии и так выпустили, но не вследствие трагедии, а из-за низкого спроса на Абхазию в этом году», - говорит Анна Филатовская, директор департамента прямых продаж, рекламы и PR туроператора ICS Travel Group.
В пресс-службе туроператора «НТК Интурист» также подтвердили регулярные поступления спецпредложений от отелей Абхазии, что связано «с замедлением темпа продаж в целом по региону или локально по каждому конкретному объекту размещения».
В компании «Мультитур» также не исключают, что трагедия повлияет на спрос по данному направлению, однако считают, что снижения цен с абхазской стороны ждать не стоит. «Акции и СПО по данному региону обновляются еженедельно. Думаем, что ожидать существенного падения цен ждать не приходится, так как цены и так стали ниже по сравнению с началом сезона», - пояснили в пресс-службе туроператора.
ЧТО СЕЙЧАС С ТУРПОТОКОМ В АБХАЗИЮ
О ситуации с низким спросом на Абхазию «Вестник АТОР» писал в своем материале "Спасет ли сезон в Абхазии вторая волна снижения цен". Сейчас эксперты в целом подтверждают ранее высказанные оценки, уточняя их.
Так, эксперты «Мультитур» отмечают низкий спрос на туры в Абхазию по сравнению с 2016 годом. Глубина продаж у компании колеблется в пределах полутора-двух месяцев. Средняя продолжительность туров – 12 дней; средний чек – 19 125 рублей.
По данным этого федерального туроператора, раннее бронирование по Абхазии стартовало достаточно активно, но к апрелю вернулось к уровню прошлого года. Сегодня глубина продаж на абхазском направлении у компании достигает октября. Но заметная часть бронирований – это туры last minute (за 7-10 дней до вылета).
По данным ICS Travel Group, сегодня глубина продаж по направлению доходит до октября, средняя стоимость тура в Абхазию от 10 000 руб. на человека на 7 дней. Средняя продолжительность туров составляет 7 дней.
«На данный момент турпоток на курорты Абхазии демонстрирует уровень 2015 года. На сегодняшний день средняя стоимость отдыха в отеле с 3-х разовым питанием составляет 10 000 рублей на человека, а глубина продаж туров по направлению – от 1 – 2 месяца» - говорят в АЛЕАН.
Средняя стоимость тура в Абхазию у «НТК Интурист» - 21600 руб. на человека при средней продолжительности 7 ночей. В 2016 году средний чек был выше 26 000 руб. на одного человека.